FAQ Häufig gestellte Fragen unserer Kunden

1Läuft die Software auf einer Cloud, bzw. bieten Sie Cloud basierende Software an.
Nein, wir bieten keine Cloud basierenden Software an. Der Grund liegt darin dass für den Anwender (Das Fitnesstudio) das Datenschutzgesetz (§ 3 Abs. 7 BDSG) und teure Zertifizierungen nötig werden.

Cloud-Anwender
Cloud-Anwender ist jede natürliche oder juristische Person, die von Betroffenen personenbezogene Daten erhebt, verarbeitet oder nutzt und hierfür von anderen Stellen IT-Dienstleistungen für Cloud-Services in Anspruch nimmt.

Verantwortlichkeit des Cloud-Anwenders
Das europäische und deutsche Datenschutzrecht knüpft die rechtliche Verantwortlichkeit für die Datenverarbeitung personenbezogener Daten an die inhaltliche Verantwortlichkeit über die Entscheidung des Umgangs mit den Daten. Danach ist verantwortliche Stelle jede Person oder Stelle, die personenbezogene Daten für sich selbst erhebt, verarbeitet oder nutzt oder dies durch andere im Auftrag vornehmen lässt und allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet, § 3 Abs. 7 BDSG, Art. 2 Buchst. d) 4 Richtlinie 95/46/EG. Der Cloud-Anwender ist verantwortliche Stelle in diesem Sinne. Ein Cloud-Anbieter kann jedoch dann ausnahmsweise verantwortliche Stelle sein, wenn er selbst Dienstleistungen anbietet.
2Entstehen laufende Kosten?
Nein Sie kaufen die Software ein mal und können diese solange benutzen wie Sie wünschen. Es entstehen Ihnen keine laufenden Kosten.

Update
Es gibt keine regelmäßige Updates, dies ist auch nicht nötig.

Wünschen Sie ein Update auf eine neuere Software Version verrechnen wir den Aufwand.
3Kann ich die Lizenz nachträglich erweitern?
Ja, der Studio Manager wird nach der Anzahl der Mitglieder Lizensiert. Wollen Sie später hochrüsten auf eine grössere Lizenz, bezahlen Sie nur die Erweiterung.

z.B. Sie haben eine Lizenz von 500 Mitglieder und wollen auf 600 Mitglieder aufrüsten. dann bezahlen Sie für die 100 Mitglieder.
4Welchen Datenbankserver verwenden Sie?
Wir verwenden einen SQL- Datenbankserver mit höchster Betriebssicherheit. Auch bei Mitgliederzahlen > 4000 läuft dieser extrem stabil.
5Ist die Software Netzwerkfähig?
Ja, Sie benötigen lediglich eine Netzwerk Lizenz von uns. Dann können sie z.B. einen Theken PC und 2 Büro PC anschließen. In diesem Fall können mehrere Mitarbeiter gleichzeitig daran Arbeiten ohne sich zu stören.
6Realisieren Sie auch Sonderwünsche.
Ja diese müssen wir aber voll berechnen. holen sie sich ein Angebot ein.
7Wie sieht es nach dem Kauf aus (After Sales)?
Natürlich erhalten Sie nach dem Kauf Unterstützung bei der Installation oder bei Fragen bezüglich der Software. In diesem Fall rufen Sie einfach bei uns an.